Na podlagi Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskega zakonika (OZ) in Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1), Računalniške storitve in grafično oblikovanje, Maja Ojsteršek s.p., Jelovškova ulica 11, 1360 Vrhnika, mat. št.: 6719724000, DŠ: SI 84838221 (v nadaljevanju »MOD«, »upravljavec«, »prodajalec«) objavlja te splošne pogoje poslovanja, ki opisujejo pogoje poslovanja upravljavca, nakupa na in delovanje spletne strani www.legendarni.si (v nadaljevanju »spletna stran« oz. «članski center») ter pravice uporabnikov spletne strani (v nadaljevanju »uporabniki« oz. »kupci«) oz. poslovni odnos med upravljavcem in uporabniki.
Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »splošni pogoji«) zavezujejo vsakega uporabnika spletne strani, od trenutka, ko vstopi na spletno stran. Šteje se, da se je posameznik ob vstopu na spletno stran, seznanil z vsakokrat veljavnimi splošnimi pogoji in v njih privolil.
UPORABNIKI SPLETNE TRGOVINE
Spletno stran lahko obiščete kot registriran uporabnik. Z registracijo pridobite uporabniško ime in geslo, s katerima lahko kadarkoli dostopate do svojega profila na spletni strani. Vneseni podatki (npr. podatki o naslovu dostave) se povežejo z vašim uporabniškim imenom oz. profilom.
POSTOPEK REGISTRACIJE IN UPORABE SPLETNE STRANI
Za registracijo zainteresirani uporabnik izpolni obrazec na strani za registracijo in zaključek nakupa.
Na strani za registracijo in zaključek nakupa je tudi razviden postopek registracije. V kolikor se zainteresirani posameznik želi zgolj seznaniti s postopkom registracije, lahko izpolni obrazec, ki pa ga na koncu NE POTRDI.
Za oddajo naročila uporabnik izpolni osebne podatke, izbere način plačila in s klikom na “ODDAJ NAROČILO Z OBVEZNIM PLAČILOM” odda naročilo. Vpisani podatki služijo kot registracija in za dostop do članskega centra.
Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in obvestiti prodajalca o morebitnih napakah najpozneje v 3 (treh) delovnih dneh.
CENA
Cene so objavljene na strani, kjer kupec odda naročilo in veljajo za vse uporabnike. Veljavna cena je tista, ki je objavljena ob izvršitvi registracije/nakupa storitve. Vse cene so izražene v EUR in trenutno ne vključujejo davka na dodano vrednost (DDV), ker upravljavec v času objave teh pogojev ni zavezanec za DDV. Ne glede na to se objavljene cene povišajo za predpisano stopnjo DDV v trenutku, ko upravljavec postane ddv zavezanec, ne glede na to, ali so ti pogoji že sledili tej spremembi, ali ne.
V vsakem primeru pa bo uporabnik v primeru povišanja cene med samim nakupom oz. registracijo, lahko od sklenitve pogodbe odstopil, na način in pod pogoji, kot to določajo ti pogoji oz. vsakokrat veljavna zakonodaja. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen.
Cene izdelkov ne vključujejo stroškov dostave oziroma poštnine. Ker gre za elektronske produkte (kot so tečaji, fotografije, mentorski program…), stroškov dostave ni, saj so produkti posredovani izključno v elektronski obliki. V kolikor bi pri posameznem nakupu kljub vsemu nastali stroški dostave, se bodo le-ti obračunali posebej, o čemer bo prodajalec uporabnika pravočasno obvestil.
Morebitni popusti so lahko dogovorjeni med posameznim uporabnikom in prodajalcem, v vsakem primeru pa se ne seštevajo, v kolikor ni izrecno zapisano ali dogovorjeno drugače.
Ob očitni napaki pri ceni, rokih ali bistvenih značilnostih izdelka lahko prodajalec zavrne sklenitev pogodbe ali odstopi od pogodbe, enako možnost pa ima tudi kupec, v kolikor je napaka pri ceni, rokih ali bistvenih značilnostih izdelka takšna, da kupcu takšen izdelek oz. pogoji ne ustrezajo.
NAČINI PLAČILA
Na spletni strani lahko kupec izbira med naslednjimi načini plačila:
- z nakazilom na TRR prodajalca kot plačilo po predračunu (se izvede na transakcijski račun prodajalca – podatke za nakazilo kupec prejme na njegov elektronski naslov takoj po potrditvi naročila)
- plačilo s kreditno kartico (preko Stripe)
Rok plačila pri plačilu po predračunu je označen na predračunu. V kolikor prodajalec plačila ne prejme na napisan transakcijski račun v tem času, se šteje, da kupec odstopa od pogodbe in je naročilo preklicano. Prodajalec pri tem ne prevzema nobene odgovornosti.
Pri programu Legendarni je možen tudi nakup s plačilom po obrokih.
Uporabnik dobi dostop, po prvem prejetem plačilu prvega obroka ali celotnega zneska. Nadaljnji obroki zapadejo v plačilo v enakomernih zneskih (odvisno od števila obrokov), vsakega 15. v mesecu. V primeru zamude s plačilom posameznega obroka, si prodajalec pridržuje po lastni presoji omejiti dostop zamudniku do članskega centra – trajno ali začasno. Kljub omejitvi dostopa uporabnik ni upravičen do zmanjšanja plačila celotnega zneska, ampak je dolžan svojo obveznost plačila izpolniti v celoti.
V primeru, ko prodajalec posameznemu uporabniku (trajno ali začasno) prepreči dostop do spletne strani iz kakršnihkoli razlogov (zlasti pa iz razloga rednega ali nerednega neplačevanja obrokov), zapadejo v plačilo vsi še neplačani obroki.
NEVRAČLJIVOST IN ZAVEZUJOČA NARAVA REGISTRACIJE (NAKUPA OZ. INVESTICIJE)
Pogodba med kupcem in prodajalcem za dobavo storitev – programa Legendarni (torej registracija v članski center) se vselej sklene za 12 mesecev. Po izteku tega časa se pogodba lahko obnovi za nadaljnjih 12 mesecev.
Če se pogodba po enem letu ne podaljša za naslednjih 12 mesecev, se takšnemu uporabniku dostop omeji samo do enega dela članskega centra, kjer so zgolj videi za osnovni trening, do drugih in novih vsebin pa nima več dostopa.
Registracija v članski center in uporaba produktov, ki jih upravljavec nudi na tej strani, pomeni nakup 12-mesečnega dostopa do spletne strani in ni ne članstvo, ne naročnina, ki bi ju bilo mogoče preklicati. Nakup je zavezujoč in od njega (razen pod pogoji, ki jih predvidevajo ti pogoji) ni mogoč.
Nakup je mogoče opraviti v enkratnem znesku ali v obrokih. Dostop do članskega centra ni mogoč, dokler kupec ne plača cene v enkratnem znesku oz. do plačila prvega obroka, v kolikor se odloči za obročno odplačevanje.
Ker prejme uporabnik z registracijo in plačilom cene dostopa v enkratnem znesku (ali z zavezo o obročnem odplačevanju) takojšen celovit dostop do članskega centra in pripadajoče Facebook skupine. Vključen je tudi dostop do članskega centra (del članskega centra za asistente) in Facebook skupino za asistente za enega asistenta. Vračilo denarja ne v celoti, ne deloma, ni mogoč. Četudi uporabnik ne koristi produktov, ki jih nudi spletna stran, ni upravičen do vračila denarja.
Pogodba med kupcem in prodajalcem za dobavo storitev – programa Krovni trening Legendarni se vselej sklene za 6 mesecev in vključuje 6-mesečno podporo znotraj zaprte Facebook skupine. Po izsteku pogodbe, kupec ohrani dostop do Krovnega treninga, nima pa več podpore (znotraj Facebook skupine). Vračilo denarja ne v celoti, ne deloma, ni mogoč. Četudi uporabnik ne koristi produktov, ki jih nudi spletna stran, ni upravičen do vračila denarja.
PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE BREZ NAVAJANJA RAZLOGOV ZA ODSTOP
Odstop brez razloga od pogodbe za osebe, ki nimajo statusa potrošnika po vsakokrat veljavni zakonodaji, ni mogoč.
Ker je predmet pogodbe storitev, ki ni digitalna storitev po zakonu, ki ureja varstvo potrošnikov, čeprav jo prodajalec kupcu zagotovi preko spletne strani, odstop od pogodbe, je odstop od pogodbe za potrošnika mogoč zgolj do trenutka, ko potrošnik plača kupnino v celoti ali prvi obrok oz. znesek po predračunu.
Ob sklenitvi pogodbe bo potrošnik prejel navodila za plačilo, ki bodo vsebovala tudi opozorilo, da ima možnost odstopiti od te pogodbe v 14 dneh od dne sklenitve pogodbe o dostopu do spletne strani. To svojo pravico (torej za razmislek o morebitnem odstopu) lahko izkoristi tako, da ne plača dogovorjenega zneska 14 dni od sklenitve pogodbe. V tem času (torej do izvedbe plačila) tudi nima dostopa do spletne strani oz. njenih vsebin. V kolikor v 14 dneh ne plača, se šteje, da je od pogodbe odstopil. Potrošnik v tem primeru ne nosi nobenih stroškov.
V kolikor pa plača pred iztekom tega roka, se šteje, da je z izvedbo predhodnega plačila podal izrecno soglasje za začetek izvajanja v času odstopnega roka in privolil, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
S tem, ko potrošnik plača kupnino (v celoti ali deloma), mu prodajalec omogoči dostop do vsebin, ki so predmet te pogodbe, s čimer prodajalec v celoti izpolni svoj del obveznosti iz pogodbe, sklenjene med njim in potrošnikom (začetek opravljanja storitve na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja po četrti točki 135/1 člena ZVPot-1)
Po izteku 14 dni odstop od pogodbe brez navajanja razlogov (oz. brez utemeljenih razlogov) tudi za potrošnika ni več mogoč.
JAMSTVO SKLADNOSTI ZA POTROŠNIKE
V primeru nepravilnosti pri opravljeni storitvi lahko potrošnik, ki je o tem obvestil prodajalca:
- zahteva neodplačno odpravo nepravilnosti pri opravljeni storitvi;
- zahteva ponovno izvedbo storitve;
- zahteva vračilo dela kupnine v sorazmerju z nepravilnostmi pri opravljeni storitvi ali
- odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
Potrošnik mora prodajalca o domnevni neskladnosti obvestiti v 2 mesecih od dneva, ko je neskladnost ugotovil ter natančno opisati zatrjevano neskladnost in prodajalcu omogočiti, da trditve o neskladnosti preveri.
Če obstoj nepravilnosti pri opravljeni storitvi ni sporen, prodajalec čimprej, vendar najpozneje v osmih dneh ugodi potrošnikovi zahtevi iz prejšnjega člena.
Prodajalec pisno odgovori potrošniku na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je obstoj nepravilnosti pri opravljeni storitvi sporen.
AVTORSKE PRAVICE
Avtor in lastnik (oziroma zakoniti imetnik) vsebin spletne strani ter avtorskih in drugih pravic intelektualne lastnine na njih, je MOD.
V avtorskopravno in z drugimi pravicami intelektualne lastnine varovano vsebino spada poleg besedila in podatkov tudi celotna grafična podoba spletnega mesta in vseh materialov in nosilcev vsebin, z vsemi grafičnimi elementi.
Kupcem je dovoljeno uporabljati objavljene vsebine samo v lastne in nekomercialne namene. Prepovedano je vsakršno drugo razpolaganje z vsebino, ki zajema zlasti, a ne izključno, spreminjanje, kopiranje, objavljanje katerekoli vsebine, ki jo kupec prejme iz naslova sodelovanja z MOD, v celoti ali delno, razen če avtor ali MOD to izrecno dovoli v pisni obliki.
Kopiranje, predelava in druga uporaba vsebin (vključno z materiali), ki ni izrecno dovoljena na spletni strani oz. s temi pogoji, ni dovoljena.
Vsebin v kakršnikoli obliki ni dovoljeno zvočno in/ali video snemati.
Avtor si pridržuje pravico, do spremembe vsebin ali predavatelja.
OMEJITEV ODGOVORNOSTI PRODAJALCA
Kupec je odgovoren, da z izdelki ravna skrbno in skladno z njihovim namenom. Prodajalec ne garantira kakršnegakoli rezultata, ker je od uporabnika odvisno, če in kako bo uporabil in implementiral informacije, nasvete in strategije, do katerih bo imel dostop in se z njimi seznanil na spletni strani.
Vsebina na spletni strani legendarni.si je namenjena izključno podjetnikom in podjetnicam, ki se zavedajo, da je njihov uspeh zgolj in izključno v njihovih rokah.
Spletna stran je prvenstveno oblikovana in namenjena podjetnikom in drugim pravnim osebam zasebnega prava, ki se ukvarjajo z gospodarsko tržno dejavnostjo.
Spletna stran ni namenjena potrošnikom, v kolikor pa se kljub temu kakšen potrošnik odloči kupit dostop do spletne strani, prodajalec ne more prevzemati odgovornosti za drugačno obravnavo potrošnika, čeravno si bo prodajalec prizadeval, da ne bo kratil pravic, ki po veljavni zakonodaji gredo potrošnikom. Pravice, ki jih veljavna zakonodaja priznava potrošnikom, so v teh pogojih predvidene in namenjene izključno njim in zgolj potrošniki se lahko nanje sklicujejo in jih uveljavljajo.
ZASEBNOST
Upravljavec se zavezuje, da bo skrbno varoval vaše osebne podatke, skladno z veljavno zakonodajo. Več informacij o obdelavi osebnih podatkov si lahko preberete v Politiki zasebnosti.
Spletna stran uporablja piškotke z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje. Več o piškotkih si lahko preberete v Obvestilu o piškotkih (levi gumb spodaj).
OSTALO
Nakup izdelkov v spletni trgovini poteka v slovenskem jeziku.
Spletna trgovina ni namenjena mladoletnim osebam.
V primeru tehničnih težav se lahko zgodi, da spletna stran določen čas ne deluje. Upravljavec si pridržuje pravico, da za čas popravila delno ali v celoti omeji možnost dostopa do spletne strani in/ali uporabe njenih vsebin, pri čemer prodajalec ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi pri tem nastala uporabnikom ali tretjim osebam.
Upravljavec si pridržuje pravico do sprememb teh splošnih pogojev, ki bodo vedno znova objavljene na tej spletni strani.
V trenutku sklenitve prodajne pogodbe veljavna oblika splošnih pogojev poslovanja je kupcu vedno dostopna pri prodajalcu. Zanjo lahko zaprosi po elektronski pošti na kontaktni elektronski naslov, vselej pa si jih lahko natisne tudi sam, kar prodajalec potrošniku tudi izrecno priporoča. Prodajalec bo kupcu ob potrditvi naročila dostavil tudi povezavo do veljavne verzije teh pogojev.
PRITOŽBE in SPORI
Pritožbe lahko kupci podajo na kontaktni elektronski naslov [email protected]
Prodajalec se zavezuje, da bo vse pritožbe uporabnikov spletne strani reševal zaupno in kar se da hitro.
Prodajalec ne priznava nobenega posebnega ponudnika za izvensodno reševanje potrošniških sporov. Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov je na voljo na povezavi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .
SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV
Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb teh pogojev. O spremembi splošnih pogojev bo zainteresirani kupec obveščen tako, da bo posodobljena verzija pogojev vselej objavljena na spletni strani. Zainteresirani kupec je sam odgovoren, da se seznani z vsakokrat objavljeno veljavno verzijo splošnih pogojev.
V kolikor se splošni pogoji ali vsebina spletne strani, na kateri je članski center, spremenijo (deloma ali v celoti) med samim postopkom nakupa, bo kupec imel možnost od nakupa odstopiti, če mu novi splošni pogoji poslovanja oz. nakupa ne bodo več ustrezali.
Za nakupe, opravljene v času veljavnosti posamezne verzije teh pogojev, velja tista verzija pogojev, ki je veljala v času opravljenega nakupa.
Podatki o podjetju:
Maja Ojsteršek s.p.
Jelovškova ulica 11
1360 Vrhnika
MŠ: 6719724000
DŠ: 84838221
Kontaktni elektronski naslov (E-mail): [email protected]
Telefon: podjetje nima telefonske številke – vsa komunikacija poteka po e-pošti
Zadnja sprememba splošnih pogojev poslovanja: november 2022
